martes, 3 de mayo de 2011

Cómo las nuevas empresas pueden aprovechar el marketing de motor de búsqueda

Search is vital to small business marketing success.Para muchos empresarios de primera vez y los propietarios de negocios, marketing puede ser un proceso complejo. Esto es especialmente el caso hoy en día, ya que hay decenas de canales de publicidad a través del cual las empresas pueden llegar a los consumidores. El gran número de opciones a menudo hace que lanzar una campaña de marketing tanto intimidar y desafiante.

Un canal de comercialización ha aumentado rápidamente por encima del resto en términos de eficacia y facilidad de uso: búsqueda. Motores de búsqueda como Google y Bing, son instrumentos esenciales para los consumidores que navegar por la web. Cuando miran a la investigación de un producto o marca, la primera parada es a menudo motores de búsqueda.

Tener una presencia fuerte de búsqueda, ya sea a través de opciones orgánicas o pagadas, permite empresarios conducir más tráfico a su sitios Web de pequeñas empresas y generar la exposición de la marca. Para las nuevas empresas, esto es especialmente crucial para lograr el éxito a largo plazo.

Sin embargo, como se advierte la revista Inc., motores de búsqueda son muy competitivos. "Lograr que tu anuncio a la cima, donde es más probable que verse, no es fácil. Es necesario comprender la manera peculiar de los motores de búsqueda de registro de sitios. Necesita saber cómo hardwire su propio sitio que aparecen cuando peine de la red de destinos. Necesita comprender cuándo y por qué competidores outrank le."

Los fundamentos de la búsqueda orgánica

Clasificaciones de búsqueda orgánica de un sitio, que son los resultados de búsqueda que aparecen debajo de la parte superior de impulsar enlaces patrocinados: es una mezcla de ambos en el sitio y trabajo fuera de la página. Es una fórmula de dos etapas, y si las empresas desean obtener los mejores resultados, que necesitan para completar ambas partes del proceso de optimización.

Optimización in situ se compone principalmente de uso de la palabra clave. Cuando los consumidores quieren buscar productos o servicios de una empresa, hacen tan utilizando términos específicos. Motores de búsqueda llaman estas palabras clave de términos, y sitios Web que hacen uso de estas palabras clave se aparecerán en la página de resultados.

Esto significa que las empresas que utilizan las palabras a menudo en su blog puestos, descripciones de productos y otras páginas de contenido. Sin embargo, con demasiada frecuencia las palabras clave se traducirá en relleno, que hace que la página incómodo de leer para los consumidores. La clave es el equilibrio – utilizan una o dos veces en un artículo de 200 palabras para el éxito de la mayoría.

Hay ciertas áreas de la página web donde las empresas deben asegurarse de utilizar palabras clave. Por ejemplo, las etiquetas H1 y Meta, que consisten en negritas titulares y descripciones de sitio, son de particular importancia. Motores de búsqueda ver esta información en primer lugar cuando determinan los rangos de búsqueda, por lo que es vital que los sitios Web incluye palabras clave en estas secciones.

Una vez que se han abordado los componentes en el sitio, los empresarios deben centrarnos en optimización externo. La mayoría de los motores de búsqueda evaluará la importancia de un sitio Web por el número de enlaces entrantes; cada sitio Web que enlaza a la página del empresario esencialmente actúa como un guiño de aprobación. Póngase en contacto con otro sitios web relevantes, creación de participación de contenido y firmar para directorios web, los propietarios de negocios pueden crear un amplio catálogo de enlace de la espalda.

Opciones de pagos

Para las nuevas empresas con un presupuesto considerable, búsqueda de pago puede ser el camino óptimo. Búsqueda orgánica es eficaz, pero toma un largo tiempo para sitios llegar a la cima de Google. Búsqueda de pago puede ofrecer a corto plazo ráfagas de tráfico, que es crucial para las pequeñas empresas que necesitan hacer ventas o clientes ahora, en lugar de más tarde.

Una preocupación común que muchos empresarios han sobre búsqueda de pago es que muchos consumidores ignoran los anuncios patrocinados. Sin embargo, un informe de centrado en el usuario indica que casi el 90 por ciento de los consumidores al menos mirar anuncios pagados antes de que baje hasta los resultados orgánicos.

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lunes, 2 de mayo de 2011

Dentistas necesitan aprovechar los medios de comunicación social para expandir sus marcas

Social media can be used to generate new referrals.Como las oficinas de médico y muchas otras organizaciones de salud, dentistas han mantenido tradicionalmente a medios impresos anticuados para llegar a los pacientes locales. Materiales impresos, como anuncios de páginas amarillas o anuncios de periódico, puedan filtrar incondicionales pacientes, quienes no pueden venir y cita – y sólo aquellos que pueden alcanzar.

Mientras que los esfuerzos de marketing en línea pueden generar clics y visitas de los consumidores que son incompletos, el canal es necesario generar protagonizar hoy es mundo digital. En particular, medios de comunicación social están un gran canal para la creación de referencias de clientes existentes, pero si el dentista en cuestión no tiene una presencia social, nunca obtendrán los beneficios.

Dentista "plataformas de medios de comunicación social, como Facebook y blogs, permitan para la conversación, instante-intercambio de información entre personas con el mismo interés (por ejemplo, el dentista al dentista, dentista a paciente, un paciente a otro)," expertos de Glenn Lombardi de escrituras de marketing para odontología IQ. "Dentistas pueden utilizar sus sitios de medios de comunicación social para compartir actualizaciones en tiempo real, proporcionan información útil de la salud, apoyar y facilitar la conversación significativa entre los pacientes".

Integración de medios de comunicación social en los planes de comercialización

Por supuesto, sólo porque un dentista decide utilizar medios sociales para tráfico de unidad a su sitio Web de pequeñas empresas, no significa que deberían abandonar sus campañas de marketing. Más bien, como notas de Lombardi, dentistas necesitan integrar sus esfuerzos existentes en el canal.

Medios de comunicación social básicamente deben ampliar la marca del dentista. Todo lo que dice una clínica a través de su perfil de medios de comunicación social debe ser representativas de la empresa y relevantes a sus objetivos y valores.

Además, dentistas también necesitan estar activa en los medios de comunicación social: actualizar un blog una vez al mes no ayudar a su marca a generar exposición a través de canales sociales.

"Participación de medios de comunicación social se basa en la actividad generado por el usuario y comunicación regular con el público. Establecer un plan de medios de comunicación social para producir y contribuir contenido puede ayudarle a mantenerse coherente y diligente en sus esfuerzos de redes sociales. Sitios obsoletos, estancados son ineficaces y rápidamente desatendidos por los de la red, así como los motores de búsqueda,"explica Lombardi.

Sin embargo, también necesitan dentistas medir sus expectativas: utilizando los medios sociales, lo que no significan garantizar la afluencia de nuevos pacientes de inmediato. Toma tiempo para construir una gran presencia, por lo que los dentistas deben estar preparados para alimentar a sus comunidades si quieren tener un gran impacto social.

"Medios de comunicación social no es una moda pasajera. Como rebaño más y más pacientes a la web como fuente de información de salud, medios de comunicación social está demostrando para ser una herramienta fundamental para ayudar a su práctica de llegar a los pacientes sin explotar, potenciales y permanecer conectado a las actuales,"concluye Lombardi.

Los consumidores más utilizan medios sociales para encontrar la información de salud

Las redes sociales como Facebook se están convirtiendo rápidamente en un origen de información relacionada con la salud de los consumidores, indica un estudio realizado por la Corporación Nacional de investigación.

Casi la totalidad de los encuestados (94%) dijo que han utilizado Facebook para recopilar información sobre su salud. Mientras tanto y YouTube también se citaron como puntos de referencia superior por aproximadamente un tercio (32%) y 18 por ciento de los estadounidenses, respectivamente.

Además, sólo el 7,5 por ciento dijo que no confían en la información obtenida de las redes sociales. Una cuarta parte dijo este conocimiento probablemente podría afectar sus decisiones de atención médicos y 32 por ciento dijo altamente confiaban esta información.

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Lo que las empresas pequeñas pueden aprender de la boda Real Príncipe William y Kate

Businesses can learn a lot from the royal wedding.El objetivo de cualquier propietario de pequeña empresa debe ser crear una marca significativa, que inspira respeto a los demás en la industria y desarrolla una base de fieles seguidores. Creación de la reputación de la marca puede ser difícil, pero hay varias maneras de hacerlo.

Una estrategia que muchos empresarios aprovechan es evento planificación – por ejemplo, podría organizar un obtener toda la industria juntos en sus locales. Esto genera la exposición de una marca y establece la empresa host como un líder sólido en su sector. La celebración de un evento puede ser costoso, pero si se hace bien, puede dar lugar a un enorme número de nuevas pistas, asociados de negocios y socios.

Sin embargo, la promoción de eventos puede ser difícil, hay mucho trabajo que hacer para generar la exposición deben tener un evento exitoso. Si los dueños de negocios preguntan cómo generar conciencia, deben ser no más allá de la próxima boda real entre el Príncipe Guillermo y Kate Middleton.

Utilizar múltiples canales para promover eventos

Una cosa que ha hecho la boda real para captar el interés de personas en todo el mundo es utilizar múltiples canales para promover el evento. Todo, desde la tradicional radio y televisión a la vanguardia social media y marketing online se han utilizado para conciencia para el evento.

Obviamente, los medios de televisión tradicional ha estado siguiendo la boda estrechamente y cobertura del periódico ha llegado naturalmente. Sin embargo, boda el Príncipe Guillermo y Kate está aprovechando también medios de comunicación social de manera única. Por ejemplo, en Twitter, la etiqueta #RoyalWedding ha aparecido en la lista de tendencia principales de la semana pasada.

Como sugiere el gestor de conversación, pequeñas empresas pueden utilizar una táctica similar a promover su evento lanzando una etiqueta oficial de hash para el evento mucho antes de que el evento tiene lugar. Esto ayudará a los asistentes a conectarse entre sí antes de las sesiones del evento y el plan, mientras que también les permitirá rastrear personas que se reunieron después. Eventos de Facebook o LinkedIn se estableciera, si son apropiadas para la reunión.

Además, el evento también debería promoverse a través del sitio Web de pequeñas empresas del empresario alojamiento. Aprovechando arroyos vivos y medios de comunicación social, incluso si las personas físicamente no pueden asistir al evento, pueden participar todavía en ella.

"La mayoría de eventos se organizan sin conexión. Intentar encontrar socios (o organizar usted mismo) para transmitir vivo su evento en línea. Millones de personas están viendo a la boda de vivir, miles de millones en la televisión, pero estoy seguro de que millones más se unirán a través de los medios de comunicación social. Cubriendo todos los medios al organizar un evento sin duda es un plus,", señala la fuente.

El punto

La clave es crear la oportunidad para participar con unos a otros y marca del host. Si realmente se está reunidos en el evento o simplemente verlo desde lejos, hay muchas formas de crear ese compromiso, los empresarios sólo deban utilizar todas sus opciones disponibles.

¿La mayoría de empresarios han asistido a algún tipo de función relacionada con el negocio en algún momento de su vida: cómo promovió la parte del host? Si fue un éxito, ¿qué hizo la marca alojamiento derecho? ¿Cómo podría mejorarse el evento a? Estas son todas las preguntas integrales que se deben responder si las empresas desean sostener un encuentro de marca-edificio eficaz.

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Facebook lanza nueva Groupon como plataforma para las empresas locales

Mobile devices are necessary marketing tools.Facebook convertirse en aún más valiosa a las pequeñas empresas cuando lanzó lugares de Facebook y su plataforma de negocios asociado. Por primera vez, empresarios fueron capaces de hacer algo más que el tráfico de la unidad a su sitios Web para empresas pequeñas con la red social, podrían lanzar ofertas seductor para alentar a los consumidores a entrar en tiendas físicas de ladrillo y mortero.

Ahora, la red social está tratando de tomar los lugares de Facebook plataforma más lejos a través de acuerdos sociales. El programa es un competidor directo con Groupon, LivingSocial y otros sitios de ofertas diarias que muchas pequeñas empresas han aprovechado al interés de la unidad de los consumidores locales.

Tierra del motor de búsqueda informes acuerdos sociales que programar un más agresivo que su contraparte de lugares de Facebook. Considerando que lugares es libres de usar y permite a los empresarios a ofrecer cualquier tipo de descuento, ofertas Social será un servicio de pago como sus competidores y alienta a los participantes para ofrecer ofertas más lucrativas. Propietarios de pequeñas empresas podrán aprovechar los lugares de Facebook y ofertas estándar si no quieren utilizar acuerdos sociales.

Beneficios para las empresas locales

"Acuerdos de verificación se dirigen hacia las entidades nacionales y pequeñas empresas. Sin embargo, acuerdos sociales están más centrados en las empresas locales. Contemplan amigos descubrir, planificación y uniendo para eventos sin conexión y experiencias,"señala la fuente. "Lo que se pretende es hacer... Facebook experiencias en línea se traducen en experiencias reales."

Para empezar, la plataforma de acuerdos sociales sólo estará disponible para las pequeñas empresas en las principales ciudades, como Atlanta, Georgia; Austin y Dallas, Texas, así como San Diego y San Francisco, California. Facebook también está tratando de asegurar acuerdos con las empresas que ofrecen productos y servicios sociales en la naturaleza que más plazo de la oferta de molino.

Por ejemplo, una de las primeras ofertas Social es una experiencia VIP en un teatro en Austin. Este acuerdo incluye un viaje de acceso total para los dos, incluyendo una gira entre bastidores, acceso de prueba de sonido, cena, la oportunidad de acompañar a los medios de comunicación a la fosa de foto y el espectáculo en sí.

Y mientras que Facebook está alentando a socios para ofrecer ofertas lucrativas, no hay pautas estrictas para hacerlo. Una queja común de Groupon es que las pequeñas empresas deben ofrecer al 50 por ciento sus productos y servicios, que hace que muchos perder dinero a cambio de mayor publicidad.

Además, la nueva iniciativa de acuerdos sociales de Facebook también tendrá todas las ventajas de la red social. "Otra diferencia: puede como ofertas sin comprar ellos – o antes de comprarlos. Si te gusta mucho, se expondrá a través de su alimentación,"explica tierra del motor de búsqueda.

"También puede compartir y privada invitar a amigos seleccionados y pedirles que reunirse con usted o exponerlos a un acuerdo. Los usuarios de Facebook pueden mensaje mutuamente y discutir el acuerdo como un grupo antes de comprar colectivamente. (No todas las transacciones se centrarán hacia grupos.),", agrega la fuente.

La creciente importancia de incentivos móviles

Se espera que los esfuerzos sociales basados en Mobile, que van desde sitios Groupon como acuerdo a redes geosocial como foursquare, sea aún mayor en el futuro. Según ABI Research, el gasto en esas iniciativas crecerá a 1,8 millones de dólares al año 2015, consolidando móvil como una necesidad para la comercialización de pequeñas empresas.

Aunque el informe señala que la privacidad es aún un problema para muchos consumidores, muchos están dispuestos a participar en actividades móviles si el valor de la transacción es suficiente, si es un artículo promocional gratuito o descuento de una compra.

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¿Los clientes quieren hablar, pero están disponibles?

¿Sus clientes quieren hablar con usted sobre su negocio, pero que saben dónde se encuentran? ¿Saben cómo interactuar con usted? Lo que es más importante, ¿sabe cómo interactuar con sus clientes, y en qué sitios necesita hacer visible su negocio?

Si quiero interactuar con un negocio o ponerse en contacto con su servicio al cliente, por lo general paso a medios de comunicación social, específicamente a Twitter. He encontrado que puedo conseguir una respuesta más rápida a través de los medios de comunicación social y es fácil enviar una pregunta a una empresa entre comprobar mi correo electrónico. No estoy esperando en suspenso por lo que no interrumpen mi programación regular, y desde ya estoy en Twitter casi todo el día, fácilmente puedo esperar una respuesta. Además, hay probablemente otros clientes por ahí con preguntas similares, y planteando preguntas a través de los medios de comunicación social permite que otros vean el intercambio con servicio al cliente.

Algunos de nuestros participantes del proyecto Rev pregunté sobre su interacción con el cliente, qué tipo de compromiso que reciben en los sitios sociales, así como por qué pueden no ser tan activos en esos sitios.

Amy Sandoz mantiene actualización de sus clientes a través de su sitio Web, Facebook y Twitter páginas. Para ayudar a promover sus sitios sociales, Amy Lee ávidamente comentarios y blogs relevantes... A fin de crear discusiones en su página de Facebook, Amy anunciaremos preguntas, noticias y comentarios y pedir a sus fans por sus comentarios. Más que ella es social medios expertos, Amy sabe cuándo y dónde iniciar discusiones e interactuar con sus clientes.

¿Qué pasa con las personas que no son tan activas en los medios de comunicación social? Mary Helton tiene cuentas configuradas para la atención de ojo familia de Fenton en Facebook y LinkedIn, y recientemente fueron a través de un rediseño en su sitio Web. Han recibido comentarios maravilloso de los clientes en el diseño y uso del sitio Web de la Oficina, y una característica popular tiene formularios disponibles en línea, por lo que los pacientes pueden tenerlos preparados para sus citas.

Mary no ha terminado su plan de medios de comunicación social, pero está ansioso por obtener comenzó y aplicado. Desearía regularmente actualizar su página de Facebook y son puestos en sitios como Yelp, donde los clientes pueden dejar comentarios.

¿Cómo mantener sus clientes informados y al día de lo que está sucediendo con su negocio? ¿Ha funcionado bien el método?

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domingo, 1 de mayo de 2011

Las mejores formas de publicar contenido Facebook

Businesses need to develop a content posting strategy.Facebook ha crecido rápidamente a ser uno de los principales destinos de internet para los consumidores. Los consumidores de más de 500 en todo el mundo han unido a la red social. En los Estados Unidos, Facebook es la cuarta empresa más popular sitio Web, atrayendo a más de 150 millones de usuarios únicos en el mes de febrero por sí sola, según comScore.

La inmensa popularidad de Facebook ha llevado a muchas empresas a integrar el canal en sus campañas de marketing en línea. La red social proporciona pequeños empresarios con una audiencia importante de potenciales clientes y también tiene una costo relativamente bajo barrera de entrada, con muchos de sus servicios a empresas.

Sin embargo, muchos propietarios de pequeñas empresas son todavía no está seguros de cómo aprovechar plenamente Facebook. Como un reciente estudio realizado por medios de Buddy encontrado, hay más para Facebook de marketing que aleatoriamente enviar contenido periódicamente durante todo el día. Las empresas necesitan estratégicamente publicar contenido en el momento oportuno y en ciertas maneras de maximizar la eficacia de sus campañas de Facebook.

Corto pero dulce es clave para registrar la longitud

Mensajes de Facebook pueden ser bastante largos, pero Buddy Media encontró que entradas cortas son clave para el éxito de la red social de marketing. El número mágico parece ser 80 caracteres o menos, a pesar del hecho de que la mayoría de las empresas publicar mensajes más de esto.

Informe de los medios de Buddy indica que publicado contenido entre uno y 80 caracteres tiene una mayor tasa de participación de 27 por ciento de los puestos más. Sin embargo, los mensajes de este personaje contar gama compuesta por sólo el 19 por ciento de los mensajes de marca global. Los propietarios de negocios necesitan recordar que su copia como conciso posible – los consumidores son gente ocupada y no siempre tienen el tiempo para leer el contenido largo, largo.

Concisa contenido parece ser más interesante, los dueños de negocios también deben evitar el uso de URL acortar herramientas, tales como bit.ly o goo.gl. Buddy Media encontró que los consumidores tienen menos probabilidades de hacer clic en vínculos que utilizan a acortador, como no saben donde se tomarán. De hecho, URLs de larga duración tienen una tasa de participación tres mayor que acorta direcciones URL.

"Sin embargo, los hallazgos anteriores revelan que larga puestos tienen menor compromiso. Por lo tanto, uso que una dirección URL en su puesto mientras mantiene el puesto corto? " Buddy medios pide. "Utilizar a un acortador de URL específica de marca, por ejemplo, http://bddy.me/1F8M, que permite todavía algunos indicadores de marca".

Tiempo lo es todo

Otro elemento que informe de los medios de Buddy observado es el momento de puestos. La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas publicar su contenido durante todo el día, no cuando están en casa de trabajo y fuera de servicio. Sin embargo, la investigación encontró que el contenido publicado fuera de horas de trabajo tradicional tenían tasas más altas de contratación de los puestos que se hizo durante los 9 a.m. a 5 p.m. período de tiempo.

Mientras que la Media de Buddy observó que el 60 por ciento de los puestos se hicieron entre 9: 00 a.m. a 5 p.m., contenido publicado fuera de las horas tuvo una mayor tasa de participación de 20 por ciento de promedio.

"Esto refleja la importancia de tener un puesto aparecen en la parte superior de los canales de noticias de los aficionados durante los momentos del día más probable es que va a registrar sus páginas de Facebook. Por registro en horas de trabajo, marcas pierda la oportunidad crítica para obtener la visibilidad que necesitan para la máxima participación,"explica Buddy Media. "Así, programación puestos que aparecen temprano en la mañana o tarde en la noche. No publicar mensajes simplemente porque estás delante del ordenador. "

Utilizando herramientas de análisis de Facebook, propietarios de pequeñas empresas pueden monitorear sus mensajes en el muro y ver qué veces funcionan mejor para ellos.

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lunes, 4 de abril de 2011

Uso de las redes sociales para sus fortalezas

Twitter and Facebook campaigns should be treated differently.La mayoría de las pequeñas empresas han incorporado Facebook y Twitter en sus iniciativas de marketing. Facebook alcanza hacia arriba de 600 millones de consumidores, mientras que más de 200 millones están registrados con Twitter, lo que permite a los propietarios de pequeñas empresas llegar a un público importante con sus medios de comunicación social, campañas de marketing.

Sin embargo, como comercialización expertos Caroline Chen señaló recientemente, cuando las empresas utilizan ambas redes sociales junto con otro, que necesitan para reducir mensajes redundantes que se envían a los consumidores. Mientras que los propietarios de pequeñas empresas pueden vincular sus cuentas de Facebook y Twitter, deben tener en cuenta el hecho de que muchos de sus fans les seguirán en ambas plataformas y recibir el mismo mensaje dos veces puede molestar a algunos consumidores.

"Si Twitter sigue siendo su fuente de Facebook RSS tamaño bocado, que haya sólo creado una muleta para lectores en lugar de una comunidad," explica Chen. "Por comprender los matices de la cultura digital de cada plataforma, puede crear contenido único y relevante, hablan el idioma adecuado y efectivamente crecer a ambas comunidades: libre de redundancia."

Para hacer el mejor uso de medios de comunicación social campaña de marketing, los dueños de negocios deben aprovechar los elementos únicos de ambas plataformas de medios de comunicación social.

Interacciones uno a uno

Una de las mayores diferencias con las dos redes sociales es lo fácil que es facilitar las interacciones cara a cara. Facebook es todavía principalmente una herramienta de difusión, es útil para llegar a un público amplio de los consumidores e informando de nuevos productos, servicios, ofertas u otra información.

Twitter, por el otro lado, es mucho más personal. Muchas veces, los usuarios Twitter saber específicamente quién está hablando en nombre de la marca. Además, las marcas pueden responder a mensajes enviados por los consumidores individualmente, que facilita una mejor herramienta para la interacción cara a cara.

"El éxito de las primeras páginas de Twitter marca como @ comcastcares y @ jetblue han despegado debido a una pesada: si no suela: énfasis en la atención al cliente, mientras que en una aplicación de Facebook es necesario para consultas de clientes de mejores dirección," notas Chen.

Usar contenido adecuadamente

Por otro lado, Facebook es mucho más eficiente a la hora de publicar contenido atractivo. Marcas pueden subir sus propios álbumes de fotos y vídeos fácilmente, mientras que también pueden escribir actualizaciones de estado largo y pared puestos para anuncios de la empresa. No se diga, también pueden desarrollar sus propias aplicaciones, que se pueden acceder fácilmente a través de la barra lateral de navegación.

Twitter es mucho más limitado cuando se trata de contenido. Pensamientos escritos puede sólo 140 caracteres, que obstaculiza gravemente explicaciones detalladas o anuncios. Del mismo modo, existe una manera fácil de seguidores a fotografías registrada la marca o videos sin mirar a través de sus últimos tweets.

"Twitter es un entorno óptimo de reaccionario – proporcionar respuestas rápidas, palabras de agradecimiento y enlaces acortada y actualizaciones," afirma Chen. "Pero Facebook es donde contenido dinámico, completo, a menudo mejorar la vida cuando se trata de incentivar resultados de comportamiento".

Frecuencia

Finalmente, lo último que deben tener en cuenta las marcas es la frecuencia de actualización. Twitter alienta la acción en tiempo real, con mucha gente publicar nuevos tweets constantemente y en una amplia variedad de temas. Si una marca está anunciando un nuevo producto o simplemente encuentra un vínculo humorístico o valioso quería compartir con sus seguidores, contabilización altas frecuencias se esperan.

Lo contrario ocurre en Facebook. Los consumidores utilizan Facebook para participar con sus amigos y familia, no necesariamente marcas. Si las empresas no respetar la privacidad de los usuarios y abrumarlos con mensajes, rápidamente encontrará propios se 'unliked'.

De acuerdo con un nuevo informe de la Federación Mundial de anunciantes, más empresas planean aprovechar los medios de comunicación social en el transcurso del próximo año. Aprender a utilizar correctamente los diversos canales ayudará a los consumidores mejores de alcance.

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Yahoo implementa la nueva característica de búsqueda para atraer usuarios, anunciantes

Yahoo has launched Search Direct.No es ningún secreto que Yahoo ha perdido una cantidad considerable de material en los ojos de los consumidores y anunciantes. Una vez motor de búsqueda más popular del mundo, ha perdido considerable terreno a los competidores en la última década. Primer Yahoo perdieron terreno a Google, que, segun comScore, ahora representa un comandante del 65 por ciento de la total de consultas realizadas, y ahora Bing, recién llegado relativa de Microsoft que impulsa ahora Yahoo.

Aún así, la empresa está decidida a mantener una fuerte presencia en el paisaje de motor de búsqueda. En un esfuerzo por llamar nuevamente los usuarios y los anunciantes, Yahoo ha lanzado una nueva característica de búsqueda denominada búsqueda directa. Esta función esencialmente actúa como característica instantánea de Google, sugiriendo posibles consultas para los consumidores, al entrar en sus búsquedas en el portal.

Segun Shashi Seth, senior vice president de Yahoo de búsqueda y mercados, la nueva función se desarrolló principalmente con anunciantes en mente. Como los usuarios escriben en sus búsquedas, aparecerá una ventana emergente con las consultas sugeridas, que pueden aprovecharse por anunciantes mediante sugerencias patrocinados.

"Nos hemos estado pensando profundamente cómo podemos participar con anunciantes en este entorno," Seth dijo clicks. "Estos productos no existen como hablamos pero nosotros lo hemos estado probando con marcas y agencias para averiguar cómo mejor aplicación".

¿Búsqueda directa aportará nuevos usuarios?

Búsqueda directa está previsto desplegar a los usuarios estadounidenses a lo largo de marzo y se harán disponibles más detalles sobre las características específicas de la plataforma y así. Pero si o no la nueva función creará ningún cambio significativo en el tráfico directo de anunciantes de forma a su sitios Web de pequeñas empresas es un tema de debate entre muchos expertos.

Relevancia de Yahoo en el paisaje de mercadeo de búsqueda de pago ha descendido considerablemente en los últimos años. En 2008, 13,7 por ciento de los ingresos de búsqueda de pago se asigna a Yahoo, según eMarketer. A finales de 2012, ese número se prevé que disminuirá aún más a 6,5 por ciento, mientras que los presupuestos asignados a Bing y Google se esperan que crezca a 11,1% y 76,7%, respectivamente.

"Gran parte de la disminución en los negocios de búsqueda de Yahoo es un resultado del ascenso de Bing,", explica el analista de eMarketer Stephanie Reese. "EMarketer estima parte de Microsoft de nosotros buscar ingresos de publicidad aumentados a 10,2% el año pasado, apenas de Yahoo en general".

Otros expertos en marketing de acuerdo, argumentando que Yahoo esencialmente tiró la toalla en el mercado de la búsqueda en 2009, cuando la compañía anunció una nueva asociación de 10 años con Microsoft. Desde entonces, ha luchado por mantenerse con innovaciones de Bing y Google.

"Yahoo vende por si al diablo cuando permitió Bing alimentar el fondo de su motor de búsqueda," Jason Hennessey, CEO de Agencia SEO interactivo de Everspark, dijo MediaPost. "En 2009, Yahoo tuvo una cuota de mercado de 29 por ciento y Google una cuota de mercado de 63 por ciento. En los últimos dos años, Google ha seguido a innovar en búsqueda local, mientras que Yahoo esencialmente abandonó".

Oportunidades en Yahoo

Aún así, es importante para las pequeñas empresas a reconocer las oportunidades existentes en Yahoo. Porque Google alcanza una audiencia tan amplia, es más difícil de clasificar altamente en el motor de búsqueda, como la mayoría de las empresas optimiza específicamente para ese motor de búsqueda.

Empresarios pueden ser capaces de obtener mayor colocación y menos costosos anuncios de búsqueda de pago, si en cambio optan por Yahoo. El motor de búsqueda, después de todo, todavía da cuenta de más de 2 millones de las consultas realizadas por los estadounidenses cada mes.

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Marketing para profesionales movers viral

Movers can use viral marketing.Con una pequeña empresa, puede ser fácil pasar por alto la comercialización, en cambio, los empresarios preocupan con servicio al cliente y ofrecer los mejores productos y servicios a los precios más bajos. Esto es por qué marketing viral puede ser tan eficaz para estas empresas – cuesta relativamente poco dinero y sólo requiere que tengan una presencia social básica.

Social Sitala comercialización de Mat expertos discutieron recientemente una idea de marketing viral que funcione perfectamente para movers profesionales. La idea general de la campaña es mostrar cómo terrible otros movers profesionales están en una forma que aliente a los posibles clientes a publicar sus propias historias, así construir marca para las necesidades futuras de movimiento.

Idea de marketing viral de Sitala

Concepto de marketing viral del Sitala es una lista de diez, como una página Web estática, entrada de blog o nota de Facebook, los peores fotos y videos de errores móviles profesionales. Sitala surgió con la idea cuando un profesional mover raspa la parte superior de una mesa, trasladó a la Oficina en casa de Sitala, dejando daños permanentes.

La lista de diez obras por una serie de razones. En primer lugar, amor de personas viendo videos de otros errores: YouTube rosa a la prominencia en la parte posterior de estos tipos de videos – y si una lista va viral, generará visitas a un sitio Web de pequeñas empresas. En segundo lugar, estos tipos de listas de reunir a menudo muchos comentarios, especialmente si la empresa alienta a otros a compartir sus historias de horror. En tercer lugar, historias de horror tienen atractivo universal: los usuarios de internet no necesitan estar interesado en los servicios profesionales de movimiento para sacar partido de vídeos de errores en movimiento.

"Si la empresa movimiento local tratando de hacer más visible para palabras clave local, puede utilizar esto en una entrada de blog (o página estática) hablando de cómo que no ocurrirá con su empresa (supuesto), sino también mantiene realmente pertinentes al intentar utilizar un sitio de medios de comunicación social para comercializar cony no parece fuera de lugar como lo haría en un sitio de venta de perfume, "explica Sitala.

"Yo creo que si algo así como se presentó en Digg, la comunidad podría comer," añadió.

Desafíos con aprovechamiento de marketing viral

Por supuesto, marketing viral puede ser un difícil de roer. No hay ninguna garantía de que publican contenido irá viral, y muchas veces, no. Sin embargo, hay algunos trucos que los empresarios pueden emplear para aprovechar al máximo sus posibilidades.

En primer lugar y ante todo, es importante tener una presencia de grandes medios de comunicación social. Obviamente, muchas pequeñas empresas aprovechan sitios como Facebook y YouTube, como tal vez son los mayores sitios sociales. Sin embargo, cuando se trata de contenido viral, una estrategia de "pulverizar y orar" es el mejor enfoque, lo que significa que los empresarios deben registrarse con tantos sitios de redes sociales como sea posible.

Esto incluye LinkedIn, Twitter, Myspace y las redes sociales relacionados con la industria. Además, tener una presencia en los sitios Web de crowdsourcing, como Digg, Reddit y StumbleUpon es imprescindible. Dependiendo de qué sector empresario participa con, puede haber otros sitios crowdsourcing aplicables. Por ejemplo, la industria de marketing tiene Sphinn, que actúa como un Digg para la comercialización de artículos.

Maximizando su alcance de medios de comunicación social, pequeñas empresas pueden garantizar que están dando las mejores posibilidades para su contenido viral a verse, así reforzar éxito significativamente.

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Diseño de un logotipo para una nueva empresa

The Nike logo is recognizable at any size.Para la mayoría de las empresas, logotipos representan la marca a los consumidores, que significa diseñar y crear gráficos llamativos son de suma importancia para el éxito. Además, los costos de diseño del logotipo son cada vez más asequibles para los propietarios de pequeñas empresas, que ya no son logotipos de medios profesionalmente diseñados exclusivamente para empresas multinacionales de mil millones de dólares.

Sin embargo, algo que muchos empresarios no se dan cuenta es que incluso si contratan a un diseñador de terceros para desarrollar un logotipo para su empresa, todavía necesitan participar en el proceso de creación para obtener los mejores resultados. No se sabe de un pequeño negocio mejor que el propietario de la empresa, por lo que necesita para trabajar con diseñadores gráficos para crear un logotipo que mejor representa su organización.

La fábrica de logotipo recientemente ofreció algunos consejos a los propietarios de pequeñas empresas que están contemplando renombramiento o crear un logotipo por primera vez. La clave de todo el proceso, dice la fuente, es asegurarse de se hace bien el primer tiempo por lo que las empresas no tienen que diseñar otro logotipo en el futuro.

"Cuando esté en el mercado un nuevo logotipo desarrollado, siempre existe la tentación de tomar algunos métodos abreviados. Normalmente ahorrar tiempo, dinero o una combinación de ambos,"explica el logotipo de fábrica. "Problemas es, la mayoría de estas soluciones de"molde"resultará para ser rápido ni barato y puede causar una tonelada de dolores de cabeza por el camino, especialmente cuando su empresa incipiente comienza a convertirse en el más alto nivel".

Simple es generalmente mejor

Logotipos que aparecen en una variedad de medios, desde gigantescos signos hasta pequeñas plumas promocionales. Es el más complejo de un logotipo, menos probable es que la escala a los tamaños de extremos, por lo que es recomendable para las pequeñas empresas que simple para su logotipo.

Basta ver los logotipos de marcas de renombre por ejemplo: Nike de swoosh es apenas reconocible en un zepelín durante un partido de fútbol como es el polo de un golfista camiseta. Soy de McDonalds ' logotipo puede reconocerse a una distancia de vallas publicitarias de la empresa, pero también aparece en el embalaje del producto real.

Si las empresas quieren un logotipo más complejo y, a continuación, puede considerar el desarrollo de dos gráficos: un logotipo simple que puede utilizarse para proyectos de diversos tamaños y un icono complejo que es mejor adaptado para la visualización en tamaño solo materiales de marketing, como membretes.

Diseñador gráfico Frogbody está de acuerdo con el logotipo de fábrica, afirmando "si no eres un diseñador …. el mejor enfoque es mantener Súper sencillo. Muchas veces la gente desea algún componente icono [o] widget de increíble para sus logotipos y terminan hasta mirando sin sentido, ininteligible o como monstruosidades feos".

No es necesario decir lo que hace una empresa logotipos

Otra área que muchos propietarios de pequeñas empresas se colgaron en está intentando crear un logotipo que muestra lo que hace su empresa como un negocio. Por ejemplo, puede tratar de una heladería deletrear la palabra "ice cream" sustituyendo la "I" para un cono y bola de helado. Como las notas de la fábrica de logotipo, sin embargo, esto no es una necesidad para la creación de un logotipo eficaz y a menudo, esto lleva a iconos irreconocibles.

Una vez más, mira el Nike swoosh. No parecen de zapatos o cualquiera de los productos de por que la marca es conocida. Mismo con "M el McDonalds", la marca de comida rápida no sirve comida en la forma de la letra "m".

Lo que es importante es el diseño de un icono que es única y memorable. Que explícitamente se refieren al producto que vende una empresa no necesitan logotipos. Además, esto no encasillar el negocio en el futuro a la venta de un tipo específico de producto, que puede cambiar a medida que crece de una empresa.

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Estirar sus dólares de Marketing al ofrecer experiencia

Muchos propietarios de pequeñas empresas han compartido cómo atado son cuando se trata de su presupuesto de marketing.  Esta pareja con disminución de venta y una mayor competencia en línea, uno puede entender el desafío para estirar cada dólar.  A pesar de esta situación, muchos negocios perder oportunidades de cobrar sus pequeñas inversiones comercialización cayendo corto en ofrecer una experiencia de gran cliente.

Un ejemplo clásico de esto fue en un viaje reciente a una superior esquí de Midwest que normalmente atrae a visitantes que desean pasar las vacaciones de Colorado spendy, todavía disfruta de un recurso que aún recibe importantes nevadas.  Definitivamente, entregaron en la nieve y el mantenimiento de categoría.

Cuando quedó cortas, sin embargo, fue cómo trata a sus huéspedes.  No era una historia de horror por cualquier medio, pero que me dejó pensando en el número de oportunidades perdidas en cada uno de sus puntos de contacto de cliente (que es esencialmente una extensión de su comercialización).

Así que aquí sería mis 5 sugerencias al complejo para iniciar sus dólares de estiramiento:

Correo electrónico de bienvenida – lo maravilloso habría sido recibir un correo electrónico de usted antes de nuestra estancia, hablando de sus instalaciones, recientes nevadas, invitar a descargar su app, etc..  Usted ya producen gran información en su sitio Web y la página de Facebook, así que por qué no reutilizar este contenido en un correo electrónico personalizado semanal dar la bienvenida a sus invitados.  ¿Tal vez incluir una lista de embalaje sugeridas (ejem, como un pelo secador)?Principios paquete – sabiendo que la mayoría de sus huéspedes llega mucho antes del 2 pm check-in, por qué no ofrece una sala donde pueden cambiar cómodamente en su equipo de esquí vs obliga a hacer acrobacias extraños en los puestos de baño minúscula, barro. Diablos, qué tirar un cupón de almuerzo a probar uno de los tres restaurantes?Servicio : este podría ser un poco sesgado dado nuestra llegada al final de un largo y agotador temporada de esquí.  Aún así, no hay ninguna excusa en este frente. Las primero de tres personas que nos reunimos no sonríen y en algunos casos, no molestan hacer contacto visual hasta una pregunta.  Recién llegados generalmente asoman en la multitud, así que ¿por qué no proactivamente saludan y guiarlos a donde tienen que estar? (Por cierto, tiene puntos de contacto de cliente diaria casi 23.000 en sus 9 telesillas esperando a ser optimizado!)Compruebe la sala : el condominio fue maravilloso, pero ciertamente digno de un cheque de mantenimiento en calefacción y otras comodidades.  Amaba el baño, pero dado que fue sólo una luz generales, una ducha en la oscuridad resultada complicada.  ¿Por qué no ofrece su personal a la noche libre a cambio de sus votos en su alojamiento?La escena de Chalet – siempre un perenne favorita para esquiadores mirando a calentar con una bebida caliente.  Quizá desee hacer una comprobación de ambiente ocasionales para asegurarse de que la atmósfera coincide con sus invitados. Lencería de leopardo colgando de un oso de peluche pared, mientras que rasguido AC/DC es quizás un desajuste de la multitud profesionales de 40 a 65 años de edad.  ¿Lo que esperaría como invitado?

No me malinterpreten, el resort ofrece un gran valor para un viaje de esquí familiar y lo más probable es que vuelvo.  Pero me hizo pensar sobre cómo deberíamos todos examinar donde la experiencia nuestra puntuación de negocios del cliente.  Incluso si su presupuesto de marketing es pequeño, tome unos momentos para ver donde puede estirar esos dólares más.  Para más ideas, consulte Linda Irlanda y Barry Moltz entradas recientes sobre el tema.

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domingo, 3 de abril de 2011

Pequeñas empresas buscan intensificar las inversiones de mercadeo de búsqueda

More small businesses will use search engine optimization.Motores de búsqueda son esencialmente los intermediarios de la internet. Un tipo de consumidor en lo que él o ella está buscando y el motor de búsqueda les lleva al sitio Web correspondiente. Para los empresarios, esto hace buscadores absolutamente vital a la hora de conducir tráfico a su sitios Web de pequeñas empresas.

Generalmente hay dos enfoques para aprovechar los motores de búsqueda: pagada de publicidad y la optimización de motor de búsqueda. Publicidad pagada permite a las empresas al comienzo de la lista orgánica de búsquedas, pero deben pagar el motor de búsqueda para cada visita concebido a través de esta estrategia.

Mientras tanto, optimización de motor de búsqueda ayuda a empresarios a aumentar clasificación orgánica su derecho de sitios web pequeños negocios, conducción más cerca a la parte superior de la página de resultados de búsqueda. SEO adecuado puede ser muy lenta, con empresarios tener que volver a escribir sobre contenidos concentrarse en generar vínculos entrantes pertinentes y palabras clave. Sin embargo, es libre en su mayor parte, siempre que las empresas no contratan a un tercero para optimizar sus sitios Web para ellos.

Más empresas buscan para crear planes SEO

Porque la optimización de motor de búsqueda es muy eficaz y rentable también, propietarios de pequeñas empresas recurren cada vez más a esta estrategia para promover sus sitios Web. Según una nueva encuesta realizada por soluciones de red y la escuela de negocios de la Universidad de Maryland Smith, SEO es espera que una de las principales estrategias de marketing en línea utilizadas por las pequeñas empresas en 2011.

Mientras que simplemente poseer y operar un sitio Web son siendo la piedra angular de las más pequeñas empresas en línea esfuerzos de comercialización, casi un tercio de los encuestados (27 por ciento) dijeron que actualmente tenían algún tipo de plan de SEO. Esto es un 8 por ciento el 19 por ciento de los empresarios que tenían estrategias SEO en lugar del año pasado.

Más empresarios esperan adoptar planes SEO en los próximos dos años. Treinta y seis por ciento de los encuestados dijo que pretenden implementar SEO en sus iniciativas de marketing en línea dentro de los próximos dos años.

¿Por qué es tan importante la SEO

Tener una adecuada estrategia SEO es vital para llegar a los consumidores que usan motores de búsqueda para realizar investigaciones de producto. Según comScore, consultas de más de 18 mil millones fueron realizadas por los consumidores en enero. Este número ha crecido significativamente desde el año pasado, cuando los consumidores estaban realizando búsquedas sólo 17 millones por mes.

Con tal un gran volumen de consultas realizadas por los consumidores, pequeñas empresas necesitan sitios optimizados si quieren obtener una ventaja sobre sus competidores. Es por eso que muchas empresas están adoptando rápidamente el canal en sus iniciativas de marketing.

Otras herramientas de marketing de pequeñas empresas

El informe también encontró que los medios sociales es de particular importancia para las pequeñas empresas. Un poco menos de un tercio de las empresas (31%) tienen actualmente algún tipo de presencia de medios de comunicación social, si es un perfil de Facebook o un blog actualizado. Este número se espera saltar significativamente en los próximos dos años a 46%, acercándose rápidamente el número de empresas que tienen sitios Web de pequeñas empresas.

Sin embargo, los propietarios de pequeñas empresas no encontrar cada canal de marketing de internet para ser útiles a sus objetivos finales.

"La única solución de negocios de internet en la encuesta que es la compra de publicidad en línea en directorios, una categoría que pueden verse afectados por la posibilidad de utilizar SEO y medios de comunicación social para buscar a clientes sin gasto,", señala el informe. "Sin embargo, muchas pequeñas empresas plan para añadir anuncios de directorio en línea en el futuro."

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Estrategias básicas para los dentistas crecer en línea

Dentists can use online marketing to reach new patients.Como doctores, dentistas mayoría tienden a aprovechar los medios de publicidad que se centran en llegar a audiencias locales, que van desde directorios de páginas amarillas a anuncios de radio. A diferencia de los minoristas, que pueden vender y enviar productos a clientes en todo el mundo, dentistas sólo pueden servir a los pacientes en sus inmediaciones, que significa que las iniciativas de marketing en línea ocasionalmente pueden conducir sin reservas conduce a sus sitios Web de pequeñas empresas. Esto es por qué muchos dentistas suelen rehuir marketing online.

Sin embargo, como más consumidores tener acceso a la web, está creciendo cada vez más importante para los dentistas tienen al menos alguna presencia en el canal. En la actualidad, la mayoría de los consumidores comienzan su investigación en línea, por lo que si dentistas no tienen al menos un sitio web optimizado de motor de búsqueda, están desaparecidas fuera en una oportunidad importante para llegar a nuevos pacientes.

El dentista ricos señaló recientemente, si una clínica no tiene al menos una presencia web básico, ahora es momento oportuno como cualquiera para iniciar.

"Al considerar sus prácticas de comercialización dentales en línea, es mejor empezar por lo básico y construir en su relación con sus pacientes," indica la fuente. "Pedirles donde pasan tiempo socialmente en línea, qué tipo de mensajes de correo electrónico que le gustaría ver de usted y qué tipo de interacciones en línea podrían disfrutar viendo su práctica".

Obtener en línea

El mejor lugar para los dentistas iniciar es la optimización de sitios Web. Optimizar un sitio Web para los motores de búsqueda implica encontrar palabras clave que los consumidores se utilizan para buscar a través de sitios Web como Google y Bing. Para la mayoría de las empresas pequeña, palabras clave primaria combinaría probablemente un descriptor geográfico – Los Ángeles – y un descriptor de negocios – dentista. Si dentistas especializan en cualquier campo, como el cuidado de los dientes para pacientes de más edad o tratamiento de cavidad, también deben centrarse en las palabras clave también.

A continuación, dentistas deben comenzar a recopilar direcciones de correo electrónico de sus pacientes, como esto les ayudará con la comunicación y marketing. Correo electrónico podría utilizarse para enviar recordatorios de citas o simplemente promover productos y nuevos servicios. La clave es equilibrar los mensajes de correo electrónico con contenido informativo y promocional, esto asegurará los destinatarios no se sienten como si un dentista les es spam.

Finalmente, dentistas deben considerar el desarrollo como una presencia de medios de comunicación social. "Medios de comunicación social es todo acerca de la conexión con sus pacientes. Una página de Facebook Fan dental es una buena manera para proporcionar actualizaciones de su personal de oficina, educar a los pacientes sobre los nuevos procedimientos y promover diversión eventos que ocurren en su Oficina. Es otra forma de participar a sus clientes de una manera que les hace leal a su negocio,"sugiere que el dentista ricos.

Si bien los tres pasos básicos para desarrollar una presencia en línea, hay otras cosas poco dentistas pueden hacer para aumentar la conciencia. Por ejemplo, podría obtener su organización enumerada en directorios en línea y en lugares de Google, que ayudará a las personas a encontrar.

Los estadounidenses van en línea para obtener información de salud

Los estadounidenses son cada vez más partida en línea en busca de información de la salud, que hace de marketing en internet aún más importante para los dentistas. De acuerdo con un nuevo estudio realizado por la Corporación Nacional de investigación, 41 por ciento de los consumidores dicen que utilizan medios sociales como fuente de información sanitaria, con 94 por ciento de ellos identificar Facebook como su sitio social de elección.

Además, como notas CNN, encuestados tienden a ser 41 años de edad en promedio y acumulado más de 75.000 dólares al año, lo que las perspectivas ideales para dentistas.

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Cambio de nombre a través del diseño web inteligente

Websites are key to reaching consumers.Llega un momento en la vida de cada negocio cuando el propietario decide renombramiento es necesario. Independientemente de la razón para el cambio, si ha diversificado la audiencia de la empresa o el negocio se ha ampliado para cubrir nuevos productos, uno de los primeros lugares de que la nueva marca debe manifestarse es el sitio Web de pequeñas empresas del empresario.

Como Jay Chung, el Presidente y CEO de Asia literatura y cine minorista Infinity Studios, se han encontrado la clave para un esfuerzo exitoso de cambio de marca es identificar la audiencia de un sitio Web y, a continuación, la recreación para informes demográficos, de SmartBiz. Haciendo su debida diligencia, empresarios será capaces de hacer un sitio Web que habla directamente a sus clientes, ayudándoles a aumentar las ventas y atraer visitantes de repetición.

Identificación de la audiencia de destino

Cuando Chung decidió relanzar su marca, sabía que su sitio Web ya tenía una amplia audiencia. Se fue frecuentado por otros distribuidores que querían comprar películas y novelas en grandes cantidades, mientras que los consumidores finales también visitaron el sitio y querían comprar pequeñas cantidades de producto. El mejor enfoque, Chung encontrado, fue crear un sitio Web que hablaba a los consumidores hombres entre las edades de 13 y 27.

Investigación mostró que los consumidores en este demográfico pasó mucho tiempo en línea, Chung así nuevo inmediatamente que tenía que crear un sitio Web que es intuitiva y fácil de usar pero también visualmente impresionante lo dejaría una marca de los visitantes. Esto es por qué Chung decidió ir con un sitio Web de Flash-intensivos que tenía numerosos elementos interactivos. Por ejemplo, cuando los consumidores el ratón sobre los elementos de menú, se animación en respuesta, o si hacen clic en la portada de un producto, se mostrarán una vista ampliada.

"Atención al detalle hace un sitio agradable," Michael Schneider, un consultor que contrató a Chung, dijo la fuente. "Si los usuarios divertirse y dejan con la idea de que hay más que ver, volverán."

Diseño de uso y el logotipo de color son otras dos áreas que fueron modificados para el nuevo sitio. Mientras el sitio Web anterior hizo buen uso de color y un logotipo bien diseñado, ni fue con el nuevo sitio Web. Una vez más, Chung dejó hasta la investigación para decidir qué fuentes, colores y logotipos funcionaría mejor con su sitio Web.

"No imaginé nunca funcionarían los colores, pero todo el mundo amaba tanto que ahora usamos la paleta en todos los aspectos de nuestra empresa", agregó Schneider.

Mientras que la facilidad de uso para los clientes es importante, también es crucial que los propietarios de pequeñas empresas creación sitios Web actualizan. Chung quería asegurarse de que puede actualizar su sitio con frecuencia, como le estaba poniendo constantemente nuevos productos, por lo que decidió utilizar un sistema de administración de contenido personalizado que le permitió publicar fácilmente contenido nuevo.

Después de que Chung lanzó el nuevo sitio Web de Infinity Studios, notó una importante afluencia de nuevos clientes y más repetición los visitantes, que traducción al mejor marca y ventas.

Contabilización de las nuevas tecnologías

Hoy en día, es imposible hablar de diseño web sin tener en cuenta tanto los usuarios de internet en el hogar y los consumidores que acceden a Internet desde sus dispositivos móviles. Según comScore, más de 65 millones de consumidores poseen que estos dispositivos y más de un tercio de ellos utilizan frecuentemente sus navegadores de internet a bordo.

Cuando los empresarios están rediseñando sus sitios Web de pequeñas empresas, deben tener dispositivos móviles en cuenta. Por ejemplo, los productos de Apple no admiten Flash, lo que significa que los consumidores no podrán ver los sitios Web que utilizan la tecnología. Empresarios pueden evitar esto simplemente construyendo sus sitios utilizando HTML5.

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Patelco Credit Union llega a los consumidores a través de una variedad de plataformas

Banks are using a variety of mediums to reach consumers.Los bancos, cooperativas y otras instituciones financieras han luchado para mantener el negocio en los últimos años. Los consumidores se están convirtiendo en propiciaron como para que las instituciones bancarias con y los servicios que utilizan. Mientras tanto, recientemente implementados regulaciones gubernamentales han obstaculizado además varias prácticas que han dependido de los bancos para generar ingresos en el pasado, tales como honorarios de sobregiro.

Esto ha causado muchas instituciones financieras a amp hasta sus campañas de marketing en un esfuerzo por impulsar sus bases de clientes. Muchos bancos utilizan una variedad de medios promocionales para llegar a nuevos clientes y comercializar sus productos y servicios. Si intentan obtener los norteamericanos a venir a sus sucursales o visitar sus sitios Web de pequeñas empresas, instituciones financieras deben tener una marca fuerte y las iniciativas para seguir siendo competitiva en el clima económico actual de marketing.

Patelco utiliza la publicidad de la Cruz-medio

Uno de los mayores sindicatos de crédito en el norte de California, Patelco, recientemente salió una nueva iniciativa de comercialización aprovecha la impresión, radio, televisión, internet, patrocinios y sorteos. La nueva iniciativa de comercialización muestra la longitud que algunas instituciones financieras están dispuestos a ir a fin de tener una mayor influencia en sus comunidades locales.

La marca recientemente había vinculado a un contrato de patrocinio con Golden State Warriors las asociaciones nacionales de baloncesto, que representa el norte de California.

"Hemos encontrado a través de nuestra investigación que los fans de los guerreros son estadísticamente más probabilidades que el consumidor medio para ser miembros de Patelco, por lo que queremos llegar a los fans de guerreros que aún no han descubierto," Ken Burns, CEO de Patelco, le dijo al Times de ahorro y crédito.

Además alentar a los residentes del área de la bahía para suscribirse a una cuenta en Patelco, Patelco lanzó también un regalo. La Unión de crédito ha asociado con varias marcas locales de Oakland, como la suerte de los supermercados, café de Tully, Jamba Juice, estaciones ARCO y pan Panera para regalar vale de regalo más de 45.000 dólares a compradores aleatorios.

Con permiso del cliente, serán filmados y utilizados para una iniciativa más amplia de comercialización alcanza estos regalos. Las reacciones se incluirá en comerciales de televisión, vídeos y otros lugares.

"Queremos decir «gracias» a las comunidades y personas que nos han apoyado en los últimos 75 años debido a que no se han vuelto el área de la bahía más grande de ahorro y crédito y Nº 5 en California sin su apoyo y continuó la confianza en nosotros"Burns añadidas.

Medios de comunicación social se vuelve crucial para el éxito de marketing

Mientras Patelco tiene un enfoque especialmente agresivo a sus iniciativas de marketing, muchas instituciones financieras están alterando sus enfoques mediante la incorporación de nuevas tecnologías en su mezcla de publicidad.

Varios bancos, especialmente aquellos que ya tienen una fuerte presencia a nivel nacional, han comenzado recientemente utilizando los medios sociales para interactuar con los consumidores. Por ejemplo, en 2009, Bank of America comenzó a aprovechar Twitter como herramienta de apoyo de una gestión de la marca y el cliente.

Equipo de medios de comunicación social de la institución financiera respondería a cualquier queja a su perfil de @ BofA_Help. Varios clientes pudieron obtener tasas de reembolso y disputas que se estableció mediante la consulta de equipo de medios de comunicación social del Bank of America, que tiene muchos pensar dos veces antes de conmutación de bancos, informó el consumista.

"Su presencia es todavía nueva pero parecen muy positivos los resultados iniciales. Si estás escuchando la música de ascensor en el teléfono con Bank of America, por qué no disparar un tweet sobre [equipo de medios de comunicación social de la empresa]?", se sugiere la consumista. "Tal vez [una voluntad representante] resolver su problema antes de quedar en suspenso. A sólo cuesta unos pocos segundos y 140, o menos, caracteres."

Medios de comunicación social como una herramienta de servicio al cliente está ganando cada vez más tracción entre muchas empresas, con un informe de Gartner reciente indicando que hasta el 40% de las empresas tiene la intención de utilizar el canal de esta manera durante los próximos cinco años.

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sábado, 2 de abril de 2011

La mayoría de los consumidores echar un vistazo a los resultados de búsqueda de pago

Consumers pay more attention to the top most paid search results.Los consumidores de hoy están abrumados con mensajes promocionales. Ya sea en la televisión, en las páginas de una revista o en sus perfiles de medios de comunicación social, los anunciantes son capaces de llegar a los consumidores a través de cualquier plataforma de comunicación. Esto ha llevado a posibles clientes a desarrollar la capacidad de omitir y ajustar estos anuncios, haciendo aún más difícil llegar a ellos.

Afortunadamente, hay al menos una herramienta promocional que los vendedores pueden utilizar para confiable atrae la atención de los consumidores – pagada publicidad de búsqueda. De acuerdo con un estudio realizado por centrado en el usuario, como el 90 por ciento de buscadores vistazo ubicaciones de búsqueda de pago antes de pasar a resultados orgánicos, haciendo de la plataforma perfecta para conducir tráfico a sitios Web de pequeñas empresas.

El estudio

Mientras muchos informes han ofrecido pruebas anecdóticas que llega a esta conclusión de la misma, investigación de User Centric se basa en la ciencia fría, dura. El investigador utiliza una máquina especial que puede realizar un seguimiento de los movimientos oculares del buscador, confirmando o no realmente parecían como muestra de la búsqueda de pago.

"Los usuarios de internet de veinticuatro entre las edades de 18 y 54 participaron en el estudio. Los participantes realizaron un promedio de 48 búsquedas en línea por semana con Bing y Google, con al menos cinco búsquedas por motor. Se registraron movimientos oculares de los participantes con el Rastreador de ojo Tobii T60 integrado en un monitor de 17 pulgadas,"explica centrado en el usuario.

Hubo tres áreas principales que se observó en el estudio: la parte superior pagado muestra de búsqueda, los resultados orgánicos que se encuentran a continuación y los anuncios de búsqueda de pago en el lado derecho. Los motores de dos búsqueda realiza un seguimiento para el estudio fueron Google y Bing de Microsoft.

Los resultados

Usuario Centric encontró que en ambos motores de búsqueda, el anuncio orgánico superior fue mirado en la mayoría de los casos. Más de 90 por ciento de los encuestados por lo menos les dio un breve paso como esperaban más abajo en la página. Anuncios pagados de Google comandó la atención de los consumidores para períodos más largos, con el usuario promedio mirando los anuncios pagados por 2,8 segundos por búsqueda en comparación con 1,9 segundos de Bing.

"Tiempo de mirada más en los resultados patrocinados de Google fue probablemente debido al hecho de que, para los términos de búsqueda utilizados en este estudio, Google normalmente produce más información por enlace que Bing," señala la fuente. "La parte superior resultados en Google tienden a tener dos líneas de texto descriptivo en comparación con uno de Bing, así como el botón de Google Checkout junto a algunos de los vínculos patrocinados".

Sin embargo, el estudio confirmó que los consumidores ignoran en gran medida los anuncios pagados a la derecha de los resultados orgánicos. En Google, sólo el 28 por ciento de los participantes Miró en los resultados patrocinados de derecho y de Bing, sólo el 21 por ciento lo hizo. Sin embargo, centrado en el usuario tomó nota que los consumidores que consideró a estos anuncios tienden a prestar más atención a ellos, gastando un promedio de 4,4 segundos buscando resultados de derecha de Google y 3 segundos sobre Bing.

Como era de esperar, los consumidores pasaron más tiempo mirando los resultados de búsqueda orgánicos. Usuario Centric observó que los usuarios dedican un promedio de 14,7 segundos mirando resultados naturales de Google y 10,7 segundos con Bing, tanto que los usuarios ver resultados de Google más debido a la relevancia baja percepción del motor de búsqueda.

Con más de 16 millones de búsquedas realizadas en el mes de febrero solo, según comScore, motores de búsqueda pueden ayudar a empresarios a llegar a una amplia audiencia de perspectivas, por lo que deben incorporarse en los planes de marketing de cualquier pequeña empresa.

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lunes, 14 de marzo de 2011

Twitter parece para apoyar mejor a las pequeñas empresas

Twitter is the second-largest social network.Cuando se trata de social a redes, hay dos corredores claro frente – Facebook y Twitter. Facebook alcanza más de 500 millones de consumidores, mientras que hacia arriba de 200 millones han registrado con Twitter. Se trata de una importante audiencia de consumidores potenciales, y las empresas pueden ejecutar exitosas medios sociales, campañas de marketing mediante el uso de estas dos plataformas solo.

Sin embargo, para las pequeñas empresas, Facebook simplemente ofrece opciones más rentables. Empresarios pueden crear páginas de ventilador y perfiles de forma gratuita, y también pueden comprar anuncios de relativamente bajo costo a través de la plataforma de autoservicio de publicidad de la red social.

Por otra parte, mientras que las empresas pueden crear cuentas gratuitas de Twitter, es la medida de cómo puede utilizar la red social para comercializar sus productos. Twitter oficialmente nunca ha revelado cómo cuesta mucho a utilizar sus servicios de publicidad Promoted; algunas estimaciones indican que iría a un negocio hacia arriba de 100.000 dólares para un anuncio de 24 horas.

Twitter llega a pequeñas empresas

Afortunadamente para los propietarios de pequeños negocios, Twitter está buscando disminuir su barrera de entrada, ofreciendo opciones de publicidad menos costosos. La red social es asegurarse de que sus servicios son beneficios para cualquier empresa, independientemente de su tamaño, y ejecutivos de las empresas se dan cuenta de que su actual modelo de negocio no presta a las pequeñas empresas, que representan la mitad de los 26 millones de dólares se gasta en publicidad online, los informes del Wall Street Journal.

"[Servicios de patrocinado de twitter] pueden ofrecer valor para cualquier empresa, grande o pequeño, dándoles nuevas formas de ampliar su presencia de Twitter existente y acelerar la toma de conciencia y las conversaciones acerca de sus productos," Adam Bain, quien se unió a la compañía como un director de ventas de publicidad en el año pasado, dijo el periódico.

Una forma de que Twitter planes para servir mejor a las pequeñas empresas es a través de una plataforma de autoservicio de publicidad, similar a servicios ya ofrecidos por Facebook y Google. La herramienta permitirá Twitter esencialmente automatizar el proceso de ventas de publicidad y reducir el coste de anuncios considerablemente. Mientras que algunos son escépticos de que la red social será tan rentable como Google o Facebook, dados los índices actualmente cobra, todo lo que hace que la red social más accesible para las empresas con presupuestos más pequeños debe ser beneficioso.

La prueba está en el pudding

Mientras que Twitter tradicionalmente ha acusado a altos precios para los servicios de sus patrocinado, un número de marcas ha informado también fantásticos resultados mediante la plataforma. Twitter actualmente trabaja con aproximadamente 125 empresas grandes y recientemente ha ampliado sus relaciones para trabajar con 100 pequeñas y medianas marcas así.

Por ejemplo, durante el verano, Coca-Cola corrió una iniciativa promovida tendencia, que pone un tema relacionado con la marca de 10 temas tendencias principales de la red social durante la Copa Mundial de fútbol. Los resultados fueron enormes: el fabricante de bebidas genera más de 86 millones de impresiones con una tasa de 6 por ciento de participación en un mero 24 horas.

Twitter de otro Promoted servicio han logrado resultados similares. Nextag, un sitio de comparación compras, dijo clicks en enero que el servicio de cuentas promovido, que recomienda las cuentas de los usuarios para seguir, ha ayudado a la marca a aumentar su base de seguidor significativamente. La marca tiene más de 50.000 seguidores ahora, y durante alto punto la campaña, estaba generando 1,000 seguidores nuevas cada día.

Mientras que Twitter podría agregar mucho valor a los esfuerzos de comercialización de cualquier negocio, las empresas necesitan recordar que el mejor enfoque es utilizar un número de plataformas de publicidad. Empresarios deben ser seguros complementar sus iniciativas con la búsqueda y el correo electrónico de marketing para llegar a la mayor audiencia de posibles compradores de marketing en redes sociales.

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Pequeñas empresas & medios de comunicación social, incluso mientras estaba de vacaciones

Aunque de vacaciones esta semana en el suroeste de la Florida ver mi querida Minnesota Twins en entrenamientos de primavera aprovechó la oportunidad para patrocinar a algunas de las pequeñas empresas locales. De particular interés para mí fue cómo algunas de estas pequeñas empresas utilizan medios sociales: un código QR en un signo de inmobiliaria, se aferran ventana cuadrangular y una mención de Facebook en un menú.

Vi este signo inmobiliaria mientras estábamos paseando por la playa de Fort Myers. Pensé que era interesante que en este signo, porque hay que asumir que la gente a pie el signo y el código de análisis. Me encanta el concepto de códigos QR y marketing móvil, pero cabe preguntarse cuántas personas ver el código y no tienen ni idea lo que es, o verlo en sus coches y no se detenga para obtener más información. Parece como una apuesta y ligera, pero de nuevo, ya que estábamos cerca de la playa, personas pueden haber sido más probabilidades de estar caminando por y probar el código QR.

A continuación, la Ballena varada tenía una ventana cuadrangular se aferran cuando caminamos en. Pero aquí es lo que me sorprendió: no hubo ningún especial cuando comprobé. Me parece una pérdida de un anuncio bien colocado. Sin embargo, había un montón de sugerencias de los clientes, sugiriendo que los tacos de pescado. [* Cuadrangular recientemente hizo algunos cambios para facilitar a las empresas a ofrecer especiales.]

La mención de Facebook en un menú fue en Goleta muelle Bar en Cayo Hueso. Es sólo una simple mención a encontrarlos en Facebook, pero fue memorable para mí. El servicio no fue la mejor, pero la página de este negocio seguro es popular y tiene un montón de compromiso con los fans y negocios vecinos. Es una gran manera para una pequeña empresa llegar a mostrar su apoyo a la economía local.

Por lo que, a pesar de estar de vacaciones, técnicamente todavía estaba trabajando. Me encanta ver a pequeñas empresas utilizan los medios de comunicación social de comercialización; a pesar de no ser tan activo o participación, todavía tienen una presencia y darse cuenta de que esto es un camino viable para publicidad. Para personas como yo que vivir y respirar los medios de comunicación social, es genial poder participar y ver crecer. Espero que la próxima vez que estoy en la Ballena varada, habrá una posición cuadrangular. Realmente quiero probar los tacos de pescado.

¿Has visto grandes ejemplos de las pequeñas empresas, utilizando los medios sociales? Me encantaría ver - publicarlo en nuestra página de Facebook o el ejemplo de correo electrónico.

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Buscadores siguen siendo fuentes de referencia Web de pequeños negocios

Search engines drive the most traffic.Después de empresarios desarrollan sus sitios Web de pequeñas empresas: una tarea de enormes proporciones de por sí – que necesitan para empezar a conducir tráfico a ella. Impulsar el tráfico aumenta la probabilidad de generar ventas o nuevo conduce, que es en definitiva el objetivo de cualquier sitio Web de negocios, por lo que tienen un propósito muy si hay nadie visita les.

Esto plantea la inevitable pregunta de "¿cómo obtendrá los consumidores a visitar un sitio Web de la empresa?" Empresarios tienen un número de opciones, que van desde los medios de comunicación social para marketing por correo electrónico. Pero de acuerdo con un nuevo estudio realizado por Forrester Research, la mayoría de los consumidores encuentran nuevos sitios Web a través de motores de búsqueda, destacando los beneficios de la optimización de motor de búsqueda exhaustiva.

"Resultados de la búsqueda natural aún son los recursos más utilizados para acceder a sitios Web. Aunque, en comparación con los últimos estudios, publicidad ha disminuido en popularidad y medios de comunicación social ganaron terreno, especialmente para los jóvenes consumidores,"observa Shar VanBoskirk de Forrester Research. "¿Qué estos resultados significan para los vendedores interactivos? Reconocer que conducir tráfico es un valioso, pero el objetivo no integral, marketing".

La popularidad de búsqueda disminuida con los consumidores más jóvenes

De todos los adultos encuestados, 61 por ciento dijo que encuentran nuevos sitios Web mediante el uso de motores de búsqueda como Google o Bing. Sin embargo, la popularidad de la plataforma como un vehículo de descubrimiento web ha disminuido en los últimos años – especialmente con los consumidores más jóvenes. Como MarketingProfs de informes, el número de consumidores que utilizan los motores de búsqueda para encontrar nuevos sitios Web es por más de 20 por ciento desde el 83 por ciento que lo hizo en 2004.

Además, sólo el 55 por ciento de los consumidores y de la generación (a los entre las edades de 18 y 34) utilizar motores de búsqueda para encontrar nuevos sitios Web de pequeñas empresas. En su lugar, los consumidores están recurriendo a canales más contemporáneos, como medios de comunicación social. Mientras que sólo el 16 por ciento de los estadounidenses adultos en línea utilizan redes sociales para encontrar nuevos sitios Web, casi 30 por ciento de los consumidores de generación y hacerlo.

Los consumidores y de la generación también tienen más probabilidades descubrir sitios Web a través de otras fuentes sociales que los mayores. Por ejemplo, los consumidores más jóvenes también fueron más propensos a encontrar sitios Web a través de foros y blogs en comparación con los de arriba de los 30 años.

Como era de esperar, los mayores consumidores fueron más aptos para averiguar sobre los sitios Web de las fuentes más tradicionales. "Baby boomers" fueron la edad líder demográfica cuando llegó a descubrir nuevos sitios Web de periódico o revistos anuncios, así como de cuñas de radio.

Aprovechando la búsqueda y medios de comunicación social

Como un reciente informe de comScore y búsqueda de GroupM, los propietarios de negocios deben utilizar una mezcla de búsqueda y comercialización de medios de comunicación social para maximizar su tráfico entrante. El estudio encontró que la mayoría de los consumidores se iniciará con una de las dos plataformas cuando investigaciones preliminares producto y, a continuación, cambie a otro canal para ampliar su investigación inicial.

"[Informe del GroupM] mostró que el valor de los medios de comunicación social puede medirse mejor por medio de su influencia en el rendimiento de la búsqueda de pago frente a esfuerzos más usadas para cuantificar el valor de un amigo o seguidor de una marca"señala el estudio.

Con más de 18 millones búsquedas realizadas por meses, según comScore y cientos de millones de consumidores registrados a las redes sociales, tales como Twitter y Facebook, ambos canales pueden ayudar a los consumidores de unidad de empresarios a su sitios Web de pequeñas empresas.

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Proveedor de piezas de auto aprovecha el correo electrónico para promover los servicios

Dorman sells auto parts to technicians.Incluso si una pequeña empresa destaca en el uso de un canal de comercialización, a menudo no es suficiente: los consumidores diferentes obtener su información de una variedad de medios. Para maximizar el alcance verdaderamente, empresarios necesitan utilizar una variedad de canales de comunicación.

Dorman productos recientemente descubrí esto con su programa de marketing de correo. La compañía vende autopartes de postventa para los minoristas, tiendas de coches y proveedores. Si los técnicos de mantenimiento no pueden encontrar la parte que se necesitan para un trabajo, contratar Dorman productos a cualquier fuente o fabricar estas partes para ellos.

Para que los clientes de nuevos productos, Dorman comenzó un nuevo correo electrónico programa de marketing en 2009, llamado "Ser los primeros en saber". Cada mes, Dorman enviaría una notificación a los suscriptores de correo electrónico para actualizarlos en las partes más recientes disponibles para ellos. "Hemos querido dar a conocer los técnicos de mantenimiento de los productos ya que prefieren ir a un proveedor de auto [en] tener que volver a un distribuidor", Gerard Yanuzzi, Vicepresidente de Dorman de marketing, dijo BtoB Online.

La compañía tenía aproximadamente 2.000 clientes en su base de datos, pero que el número era delgado en comparación con las tiendas de 200.000 servicio que Dorman estima que existe en el país. Para hacer la mayor parte de su programa de marketing de correo, el proveedor de servicio de auto rápidamente se dieron cuenta que sería necesario generar más suscriptores de correo electrónico.

Con otros canales de comercialización para los suscriptores de correo electrónico de unidad

Dorman celebró nada cuando sucedió a la generación de nuevos suscriptores de correo electrónico. El proveedor de parte de auto decidió que la mejor estrategia era un enfoque "todo menos el fregadero de la cocina", asegurando que cubría todas sus bases.

Comenzó con el sitio Web de pequeñas empresas de Dorman. Yanuzzi añadió una nueva pantalla de banner en la parte superior de la página Web que promueven el correo electrónico de marketing programa, alentando a los visitantes a enviar sus direcciones de correo electrónico a.

A continuación fue hasta medios de comunicación social. Dorman ya una estrategia integral de medios sociales en lugar, mantener una presencia en Facebook, YouTube y otras redes sociales populares. La compañía había publicado vídeos promocionales y enlaces que promocionaron los beneficios de unirse a su programa de "Ser el primer para saber".

Dorman también aprovecha regalos y otras promociones para ayudar a la unidad nueva señal-SAI.
"El más reciente fue en la parte posterior de una guía de poblamiento," relató Yanuzzi. "Se dice, ' desea un cartel de par de nuez de rueda libre? Si, llegado a esta URL y Suscríbase para recibir.' Nos ayudó a unos 7.000 direcciones de red."

Aceleramiento resultados con correo electrónico

Desde Dorman emprendió su campaña de promoción, se ha visto un aumento significativo en su programa de correo electrónico de marketing. En octubre de 2010, la compañía tenía más de 25.000 suscriptores, Yanuzzi dijo BtoB Online. Esa elevación es un aumento de 1.150% a lo largo del año, demostrando el valor de marketing multicanal.

Correos electrónicos promocionales de Dorman son un controlador de grandes ingresos de la empresa, con el boletín promedio generando una tasa abierta de 42 por ciento. Esto muestra que no sólo Dorman tiene una lista de suscriptores de correo electrónico de gran tamaño, pero la mayoría de estos destinatarios también está muy interesada en los productos y servicios que proporciona Dorman.

Con el comercialización boletín ya un éxito, Dorman ha lanzado desde otro programa de correo electrónico, llamado primero a Stock. Este uno alienta a distribuidores de auto para proporcionar las direcciones de correo electrónico de sus técnicos, que son clientes ideales de Dorman.

La estrategia que Dorman utilizado para aumentar el número de suscriptores de correo electrónico muestra que no es siempre suficiente simplemente utilizar uno o dos canales de comercialización. Más bien, empresarios deben experimentar con tantas diferentes enfoques como les sea posible. Si bien no todas las plataformas de comercialización será eficaces para llegar a la plataforma ideal de una empresa, este enfoque puede resultar en empresarios encontrar un mercado sin explotar previamente de posibles clientes potenciales.

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domingo, 13 de marzo de 2011

Segunda hora del encanto de L.L. Bean

L.L. Bean sells outdoor merchandise. En la actualidad, los consumidores están ocupados – si no con el trabaja, que con la familia u otras actividades. A veces, resultan olvidar algo comenzaron, tales como tiendas en línea de acabado. Es por eso muchos minoristas han comenzado a adoptar los mensajes de correo electrónico de carro abandonado, ya que este tipo de comunicación ayuda a recuerdan a los clientes de sus pedidos y generar ventas que pueden no convertido en caso contrario.

¿Pero lo que deben hacer cuando los destinatarios ignoran un aviso de correo electrónico abandonados minoristas? Minorista de aire libre L.L. Bean, la respuesta es simple: enviarles correo electrónico otro mensaje de marketing. Mientras algunos minoristas pueden sentir que esto es excesivo, L.L. Bean encontró la estrategia funcionada.

Es clave

Elegir la frecuencia correcta, junto con un mensaje promocional que habla al cliente, es la clave de L.L. Bean para recuperar estas ventas, informes del Instituto de correo electrónico.

L.L. Bean enviaría el primer mensaje a los consumidores dentro de 24 horas de abandonar sus carritos de compras en línea. El mensaje fue un simple recordatorio, informar a los destinatarios que había unpurchased elementos de izquierda en sus cuentas.

Primer recordatorio de L.L. Bean también dirigida por lo fácil que es completar un pedido y aseguró que sería 100% satisfecho con su compra. "Al hacerlo que dirigió dos escollos comunes de compras remoto: no querer pasar mucho tiempo completar la compra y el miedo de llegar pegado con un producto que no la altura de las expectativas," la fuente observada.

Tres días después el aviso original se enviaría el segundo mensaje de aviso. El título del titular indicó que era "recordatorio final del consumidor," Agregar un sentido de urgencia que anima a los destinatarios a actuar ahora, en lugar de más tarde.

Recordatorio de correo electrónico final de L.L. Bean también ofrece a los consumidores un incentivo adicional: gastos de envío gratis. El envío es otro factor que pone fuera de algunos compradores; no quieren pagar una cuota adicional que podría evitarse simplemente conduciendo al centro comercial. Al ofrecer un descuento, el minorista encontrado era capaz de bajar a los destinatarios de la valla y hacer pedidos en línea.

Pruebas ayuda a determinar cuántos avisos funcionan mejor

Como señala el Instituto de correo electrónico, mientras que dos avisos funciona mejor para L.L. Bean, no necesariamente el número mágico para cada distribuidor. L.L. Bean tiene una marca establecida, por lo que los consumidores pueden estar más dispuestos a recibir mensajes de ese minorista que de uno que menos conocen.

La mejor manera para determinar cuántos mensajes de los compradores están dispuestos a recibir es simplemente pruebas. Los minoristas deberían ver cuántos avisos tarda antes de que observe un ascensor posterior en ventas. Esto les ayudará a generar más ventas y mejorar su correo general iniciativas de marketing.

"Si los minoristas envían dos o más mensajes de desencadenador, asegúrese de que éste que una vez que un comprador seguimiento y completar una venta, el programa automatizado puede sacarlo de la secuencia de mensajes para que él no recibe mensajes posteriores carro abandonado," informa la fuente. "Algunos expertos sugieren que necesita enviar al menos tres para una eficacia óptima, aunque muchos comerciantes temen que enviar demasiados podría alienar a los compradores".

Los minoristas también deben explorar otras estrategias. Por ejemplo, si tienen domicilio del cliente, pueden también enviar a un consumidor postal como un recordatorio. Tarjetas postales son baratos de producir, pero comunicaciones multicanal han demostrado para ser especialmente eficaz.

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Administrar una lista de correo electrónico de marketing para el éxito

Updating lists is vital to successful email campaigns.Para la mayoría de las empresas pequeña, el quid de una campaña de marketing de correo electrónico es la lista. Cuanta más gente los mensajes de una empresa, mayor será la probabilidad que al menos uno de ellos se abra un correo electrónico, haga clic en un vínculo al sitio Web del remitente y realizar una compra.

Esto lleva a muchos empresarios a concentrarse casi exclusivamente en la creación de una lista de correo electrónico. Sin embargo, como BtoB Online recientemente observados, generando una lista de alto volumen es sólo una parte de la ecuación de marketing de correo. Propietarios de pequeñas empresas también necesitan administrar sus listas de manera eficaz, que a veces puede requerir eliminar las direcciones de los suscriptores no responde.

"Verdad es, enviando mensajes a direcciones de correo electrónico no válido o inactivos causa problemas una pesadilla para la reputación del remitente. Ahora más que nunca, higiene de lista de correo electrónico completa es una buena costumbre que todos los vendedores de correo electrónico deben adoptar si quieren mantenerse por delante de su juego,"afirma la fuente.

Por lo tanto, tener una lista limpia, es vital para el marketing por correo electrónico con éxito. La clave es mantener la calidad, no cantidad, una prioridad al desarrollo de campañas de correo electrónico.

Limpieza de listas de marketing por correo electrónico

La primera instancia en la que empresarios deben reevaluar su correo electrónico, listas de marketing es si un consumidor decide cancelar la suscripción. Para la mayoría de las empresas pequeña, estos cancelar solicitudes parece como algo negativo. Sin embargo, es importante recordar que sólo porque alguien decidió cancelar la suscripción, eso no significa que nunca harán otra compra con la empresa del remitente. Al permitirles retirarían correctamente, las empresas pueden garantizar que su relación con el cliente se queda con una nota alta.

Propietarios de pequeñas empresas también deben ser rápidos llegar a devoluciones rígidos y flexibles. Un rebote duro viene cuando un correo electrónico se envía a una dirección no válida y que puede verificarse fácilmente utilizando herramientas en línea gratuitas. Un suave rebote se refiere a los mensajes que no se está abriendo los destinatarios por cualquier razón. En cualquier caso, propietarios de pequeñas empresas deben desarrollar una campaña de ganar respaldo para estos suscriptores y hacer sus mensajes más relevantes basados en su historial de compras.

Si las empresas tienen listas de correo electrónico lo suficientemente pequeño, también debe estar revisando la entradas regularmente para pequeños errores tipográficos y otros errores. Por ejemplo, la palabra "el" podría tener por accidentalmente se considerarán "teh" en dirección del suscriptor. Rápidamente haciendo un ajuste, propietarios de pequeñas empresas serán alcanzar una perspectiva más con sus iniciativas de marketing de correo electrónico.

Las empresas pueden recortar también en simples errores del lado del usuario mediante la incorporación de más campos de validación en el formulario de suscripción. Esto será alentar a los consumidores a introducir información, como contraseñas o información de dirección, como se suscriben a programas de reducción de mensajes devueltos de marketing por correo electrónico.

"Dependiendo de qué tan rápido su lista crece, se debe hacer un punto de cribado regularmente a través de ella cada seis meses. De esta forma puede estar asegurado que seguirán clara de direcciones de correo electrónico atrae a correo no deseado-trampa,"indica la fuente. "Además, usted también ahorrará dinero y problemas a largo plazo."

El cumplimiento de los tiempos

De acuerdo con un reciente informe de comScore, los consumidores estadounidenses cada vez más lee sus mensajes de correo electrónico desde sus teléfonos inteligentes. Las empresas deben considerar segmentar su e-mail marketing listas más basadas en el número de suscriptores de lectura de sus teléfonos para que envían mensajes de móvil optimizada para los consumidores. Esto ayudará aún más las tasas de conversión de impulso.

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Estadounidenses cada vez más utilizando los medios sociales para obtener información sobre la salud

Doctors can use social media to reach patients.Los médicos y clínicas de salud han sido partidarios de canales de distribución tradicionales, tales como anuncios de páginas amarillas, periódico muestra y comercialización de correo directo. Puede explicarse fácilmente su enamoramiento con estas plataformas de comunicación más antiguas, les ayuda a llegar a los residentes locales, que son más susceptibles de libro de citas y convertirse en los pacientes a largo plazo.

Sin embargo, aquellos que tienen todavía para incorporar la comercialización nueva tácticas, como medios de comunicación social, buscador y correo electrónico de marketing, puede que desee reconsiderar. Esto es especialmente el caso de los medios de comunicación social, con nuevas investigaciones realizadas por la Corporación Nacional de investigación que indica que más estadounidenses están utilizando los medios sociales para encontrar información sobre la salud.

Medios de comunicación social influyen en las decisiones futuras de salud

De acuerdo con la encuesta, que obtuvo casi 23.000 estadounidenses, casi la mitad (41 por ciento) dijo que utilizan medios de comunicación social para aprender más acerca de los problemas de salud. La mayoría de los encuestados (94%) dice que Facebook es su sitio Web de elección. Mientras tanto, YouTube fue la fuente Nº 2 de información, aunque fue un distante segundo en 32 por ciento. Finalmente, el 18 por ciento utiliza MySpace o Twitter para obtener información sobre la salud.

Aunque medios sociales tradicionalmente ha sido visto como un canal de comunicación para los consumidores más jóvenes: otra razón muchas clínicas han sido lentos integrar la plataforma – estudio de NCR se encuentra el consumidor medio buscando información de salud sobre redes sociales fue 41 años de edad. Estas personas también ganaban, en promedio, hacia arriba de 75.000 dólares por año, para campañas de marketing de cuidado de la salud.

Aquí es el aspecto clave de la encuesta: uno de cada cuatro encuestados dijeron también que la información se llevaron de su investigación de medios de comunicación social ya sea "muy probable" o "probablemente" afectaría sus decisiones de salud futura.

Con más posibles pacientes aprovechar los medios de comunicación social a la investigación de cuestiones relacionadas con la salud, también habrá más oportunidades de promoción a través de este canal. Una clínica con una fuerte presencia en redes sociales será capaz de generar conciencia de marca, desarrollar relaciones con perspectivas y establecerse como líderes en su campo.

Los estadounidenses se convierten en mutuamente para consejos de salud

Por otra parte, un informe separado del Pew Research Center encontró que las personas con enfermedades crónicas, como el cáncer, la diabetes y la hipertensión arterial, son aún más probable que a su vez a las comunidades en línea y medios de comunicación social para ayudarles a hacer frente a sus dolencias.

Incluso aquellos sin enfermedades crónicas tienden a buscar consejos de amigos y familiares cuando piensan que tienen una condición. Más de la mitad de los encuestados dijo recurrieron a amigos o familiares cuando están enfermos, mientras que un 20 por ciento indicó que otros consultaron con la misma dolencia.

"Muchos estadounidenses convierte a amigos y familiares de asesoramiento y apoyo cuando tienen un problema de salud," señala el estudio. "Este informe muestra cómo las redes de popular están expandiendo para incluir a pares en línea, especialmente en el crisol de enfermedades raras".

Los sitios sociales están creciendo hasta convertirse en uno de los principales canales de comunicación entre las familias, amigos y compañeros de trabajo. Según Nielsen, los estadounidenses gastan 22,7 por ciento de su tiempo en línea navegando en redes sociales. Medios de comunicación social se ha convertido en parte integrante de la vida cotidiana de los consumidores.

Clínicas deben estar disponibles en estos sitios sociales si quieren influir en pacientes de hoy en día. Además, no sólo pueden tener un perfil con un vínculo a su sitio Web, tienen que participar si quieren hacer el mayor impacto. Esto incluye preguntas de los pacientes, publicar contenido relevante y exponer su experiencia. Esto ayudará a fomentar a espectadores a las citas del libro, ampliando la base paciente de una clínica.

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sábado, 12 de marzo de 2011

Medios de comunicación social como una herramienta de servicio al cliente

Social media can be used for customer service.En la actualidad, medios de comunicación social se ha convertido en parte integral de la comercialización de pequeñas empresas. La mayoría de empresarios utilizan el canal como una herramienta de gestión de marca, participación de clientes y desarrollar relaciones con ellos. Mediante la creación de estas conexiones, empresarios pueden convertir una sola vez compradores en clientes fieles y generar más tráfico de sus sitios Web de pequeñas empresas.

Una parte importante de la gestión de la marca es ayudar a los consumidores con sus problemas y preguntas. Mientras que las empresas pueden han entrenado representantes de servicio al cliente para tratar estas cuestiones, los clientes utilizan cada vez más medios de comunicación social para obtener asistencia de marcas. Esta tendencia se multiplican rápidamente debido a que muchos consumidores están encontrando que reciben respuestas más rápidas de las empresas cuando utilizan los medios de comunicación social, en lugar de avenidas de servicio al cliente tradicionales.

Ahora, cada vez más empresas están planeando utilizar el canal de marketing como una plataforma de servicio al cliente de independiente, con algunos incluso apertura Facebook y Twitter perfiles específicos para manejar estas solicitudes.

"Social [customer relationship management] para servicio al cliente ha recientemente entró en el ámbito de centro de contacto infraestructura y cliente servicio componentes de software, donde ha recibido con gran bombo a pesar de un número limitado de implementaciones de campo," dijo Drew Kraus, Vicepresidente de Gartner de investigación.

Planes de servicio social

De acuerdo con investigaciones realizadas por Gartner, sólo el 5 por ciento de las empresas en 2010 utiliza medios de comunicación social como una plataforma de servicio al cliente. Sin embargo, con los clientes conocedores aprovechar los medios de comunicación social para obtener respuestas más rápidas a sus problemas, más empresas esperan integrar sus equipos de medios de comunicación social y servicio al cliente.

En el transcurso de los próximos dos años, se espera que el 30 por ciento de las empresas ejecutar a cliente mejorado de procesos de servicio, tales como CRM social. Esto es especialmente el caso con las principales empresas de 1.000, con 40 por ciento anticipando hacerlo dentro de los próximos cinco años.

"Como el conocimiento y uso de aumentos de las redes sociales, planificadores y ejecutivos de servicio al cliente están sintiendo cada vez más presión de ejecutivos corporativos articular una estrategia para cómo será aprovecharse de este nuevo canal de comunicación para que ellos no se quedan atrás," señala el informe de Gartner.

Inhibidores de la potenciales

Mientras que casi un tercio de las empresas planean adoptar estrategias CRM sociales durante los próximos 24 meses, hay varios aspectos claves que son disuadir a algunas empresas de hacerlo.

Primero y más importante es la percepción reputación experimental de servicio social. Sólo 5 por ciento de las empresas actualmente utiliza medios de comunicación social para este propósito, muchas empresas están convencidas sobre su eficacia real, a pesar de que algunos de ellos están contemplando la adopción de la práctica. Las empresas que toman este punto de vista tienden a ser los que sólo cambiar políticas una vez que hay un determinado beneficio y tímida, lejos de lo que podría considerarse nuevas o progresivo.

Además, muchas empresas no están seguros de cómo integrar los medios de comunicación social en sus prácticas de servicio al cliente. Hay una falta de software dedicado para ayudar a administrar CRM social para servicio al cliente, lo que hace que algunas empresas reticentes a aprobarlo. Mientras tanto, otras organizaciones no están seguros de cómo combinar los medios de comunicación social con sus políticas existentes, crear dudas aún más.

Parece que lo que tiene muchas empresas colgadas sobre la adopción de medios de comunicación social es el propio canal. Las empresas no deberían pensar de medios de comunicación social como cualquier diferentes de otro canal de comunicación, cuando se trata de servicio al cliente. Si se utilizan centros de llamadas, correo electrónico de marketing o sociales medios como parte de su CRM, la clave es asegurarse de que se abordan los problemas del cliente.

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